गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 12 मार्च 2025

Wiyewiy ("हम", "हमारा", या "कंपनी") आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करते हैं जब आप wiyewiy.icu ("वेबसाइट") और हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं।

1. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं

1.1 व्यक्तिगत जानकारी

जब आप हमारी सेवाओं के लिए पंजीकरण करते हैं या हमारे साथ बातचीत करते हैं, तो हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

पूरा नाम
ईमेल पता
फोन नंबर
डाक पता
भुगतान जानकारी
शैक्षिक पृष्ठभूमि और रुचियां
प्रोफाइल फोटो और जीवनी

1.2 स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी

जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, तो हम स्वचालित रूप से कुछ जानकारी एकत्र करते हैं:

आईपी पता
ब्राउज़र प्रकार और संस्करण
डिवाइस जानकारी
ऑपरेटिंग सिस्टम
देखे गए पृष्ठ और उपयोग के पैटर्न
कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकें
रेफरल स्रोत

1.3 वेबिनार और इंटरैक्शन डेटा

वेबिनार में उपस्थिति रिकॉर्ड
चैट और प्रश्नोत्तर संदेश
पोल और सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएं
सीखने की प्रगति और पूर्णता डेटा
ऑडियो और वीडियो रिकॉर्डिंग (जहां सहमति दी गई हो)

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

हमारी वेबिनार और शैक्षिक सेवाएं प्रदान करना और प्रबंधित करना
उपयोगकर्ता खाते बनाना और प्रबंधित करना
आपके लेनदेन और भुगतान को संसाधित करना
ग्राहक सहायता और तकनीकी सहायता प्रदान करना
आपके साथ संवाद करना, जिसमें अपडेट और सूचनाएं शामिल हैं
हमारी सेवाओं को बेहतर बनाना और वैयक्तिकृत करना
उपयोगकर्ता अनुभव का विश्लेषण और अनुकूलन करना
विपणन और प्रचार संचार भेजना (जहां सहमति हो)
धोखाधड़ी को रोकना और सुरक्षा बनाए रखना
कानूनी दायित्वों का अनुपालन करना

3. कानूनी आधार

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को निम्नलिखित कानूनी आधारों पर संसाधित करते हैं:

अनुबंध प्रदर्शन: हमारे साथ आपके अनुबंध को पूरा करने के लिए
सहमति: जहां आपने विशिष्ट उपयोग के लिए स्पष्ट सहमति दी है
वैध हित: हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने और हमारे व्यवसाय को चलाने के लिए
कानूनी दायित्व: कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए

4. जानकारी साझा करना और प्रकटीकरण

4.1 तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता

हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं:

भुगतान प्रसंस्करण
वेबिनार होस्टिंग और स्ट्रीमिंग
ईमेल और संचार सेवाएं
विश्लेषिकी और डेटा विश्लेषण
क्लाउड भंडारण और होस्टिंग
ग्राहक सहायता उपकरण

4.2 व्यवसाय स्थानांतरण

यदि Wiyewiy किसी विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्ति बिक्री से गुजरता है, तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी स्थानांतरित की जा सकती है।

4.3 कानूनी आवश्यकताएं

हम आपकी जानकारी प्रकट कर सकते हैं यदि कानून द्वारा आवश्यक हो या निम्नलिखित के लिए:

कानूनी प्रक्रिया का अनुपालन करना
हमारे अधिकारों और संपत्ति की रक्षा करना
धोखाधड़ी या सुरक्षा मुद्दों की जांच करना
उपयोगकर्ताओं या जनता की सुरक्षा की रक्षा करना

4.4 सार्वजनिक जानकारी

वेबिनार के दौरान आपके द्वारा साझा की गई जानकारी, जैसे चैट संदेश या प्रश्न, अन्य प्रतिभागियों के लिए दृश्यमान हो सकती है।

5. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं:

5.1 आवश्यक कुकीज़

वेबसाइट की बुनियादी कार्यक्षमता के लिए आवश्यक, जैसे लॉगिन और सुरक्षा।

5.2 प्रदर्शन कुकीज़

हमें यह समझने में मदद करती हैं कि विज़िटर हमारी वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं।

5.3 कार्यात्मक कुकीज़

आपकी प्राथमिकताओं और सेटिंग्स को याद रखें।

5.4 विपणन कुकीज़

लक्षित विज्ञापन और विपणन संदेश प्रदान करने के लिए उपयोग की जाती हैं।

आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित या हटा सकते हैं। हालांकि, कुछ कुकीज़ को अक्षम करने से वेबसाइट की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

6. डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं:

ट्रांजिट और रेस्ट पर एन्क्रिप्शन (SSL/TLS)
सुरक्षित डेटा केंद्रों और सर्वरों
नियमित सुरक्षा ऑडिट और अपडेट
व्यक्तिगत जानकारी तक सीमित पहुंच
कर्मचारी प्रशिक्षण और गोपनीयता समझौते
फ़ायरवॉल और घुसपैठ का पता लगाने वाले सिस्टम

हालांकि, इंटरनेट पर कोई भी प्रसारण या भंडारण विधि पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

7. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक बनाए रखते हैं जब तक यह आवश्यक हो:

आपको सेवाएं प्रदान करना
कानूनी, लेखा या रिपोर्टिंग आवश्यकताओं का पालन करना
विवादों को हल करना और समझौतों को लागू करना
धोखाधड़ी को रोकना और सुरक्षा बनाए रखना

जब जानकारी अब आवश्यक नहीं होती है, तो हम इसे सुरक्षित रूप से हटा देते हैं या गुमनाम कर देते हैं।

8. आपके अधिकार

आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में निम्नलिखित अधिकार हैं:

अधिकार	विवरण
पहुंच का अधिकार	हमारे पास आपके बारे में क्या जानकारी है यह जानने का अनुरोध करें
सुधार का अधिकार	गलत या अधूरी जानकारी को अपडेट करने का अनुरोध करें
विलोपन का अधिकार	अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करें
प्रतिबंधित करने का अधिकार	आपकी जानकारी के प्रसंस्करण को सीमित करने का अनुरोध करें
डेटा पोर्टेबिलिटी	संरचित प्रारूप में अपना डेटा प्राप्त करें
आपत्ति का अधिकार	कुछ प्रकार के प्रसंस्करण पर आपत्ति करें
सहमति वापस लेना	किसी भी समय अपनी सहमति वापस लें

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें help@wiyewiy.icu

9. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएं 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और जानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

10. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

आपकी जानकारी को उन देशों में स्थानांतरित और संसाधित किया जा सकता है जहां हम या हमारे सेवा प्रदाता काम करते हैं। ये देश आपके देश से अलग डेटा सुरक्षा कानून हो सकते हैं। जहां हम आपकी जानकारी को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर स्थानांतरित करते हैं, हम उचित सुरक्षा उपाय सुनिश्चित करते हैं।

11. तृतीय-पक्ष लिंक

हमारी वेबसाइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। हम इन बाहरी साइटों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। हम आपको किसी भी वेबसाइट पर जाने पर उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

12. विपणन संचार

हम विपणन ईमेल, समाचार पत्र और प्रचार सामग्री भेज सकते हैं यदि आपने सदस्यता ली है या सहमति दी है। आप किसी भी समय सदस्यता समाप्त कर सकते हैं:

प्रत्येक ईमेल में सदस्यता समाप्त करें लिंक पर क्लिक करें
अपनी खाता सेटिंग्स में अपनी प्राथमिकताएं अपडेट करें
हमसे संपर्क करें help@wiyewiy.icu

कृपया ध्यान दें कि सदस्यता समाप्त करने के बाद भी, हम अभी भी लेनदेन या सेवा से संबंधित ईमेल भेज सकते हैं।

13. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। परिवर्तन इस पृष्ठ पर "अंतिम अपडेट" तिथि के साथ पोस्ट किए जाएंगे। महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए, हम आपको ईमेल या एक प्रमुख नोटिस के माध्यम से सूचित करेंगे। हम आपको नियमित रूप से इस नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

14. हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या आपकी व्यक्तिगत जानकारी के बारे में कोई प्रश्न, चिंताएं या अनुरोध हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

Wiyewiy

पता:
Survey No. 240/1, Saraswati Nagar, Amrutdham
Panchavati, Nashik, Maharashtra 422003
India

ईमेल: help@wiyewiy.icu

फोन: +91 253 259 4911

वेबसाइट: wiyewiy.icu

15. डेटा सुरक्षा अधिकारी

यदि आपके पास डेटा सुरक्षा या गोपनीयता के बारे में विशिष्ट प्रश्न हैं, तो आप हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं: